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空乘服務語言技能平時如何培養(yǎng)?

2020-10-27 10:59:41 來源:本站原創(chuàng)

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常規(guī)的空乘服務方面的語言技能培養(yǎng)是怎樣的?下面老師就給大家簡單的介紹一下。

1、學校組織空乘專業(yè)的學生觀看空乘人員服務的錄像。要求學生反復觀看乘務員的服務錄像,總結并模仿空乘服務各個環(huán)節(jié)所需要表達的語言。

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2、模擬空乘服務情景進行訓練。在學生掌握了各個環(huán)節(jié)的服務語言之后,可模仿空乘服務的真實情景進行訓練。訓練時,讓學生擔任不同服務工作的乘務員角色,各司其職。在一個完整的流程過后,學生相互指出服務中存在的語言問題,修正之后,學生互換角色進行新一輪次的練習。

3、在飛機上擔任空乘服務人員的實踐。機上實習既可以使學生親身感受工作環(huán)境,也可觀摩到優(yōu)秀乘務員的工作過程,還能直接得到他們的指導。這一切都會給學生積累非常重要的工作經(jīng)驗,使他們畢業(yè)后能很快地走上工作崗位。


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