學(xué)制: 3、4、3+3年
汽車商務(wù)經(jīng)理專業(yè)包含汽車銷售、保險理賠、手車評估交易等,汽車商務(wù)管理專業(yè)是結(jié)合市場需求推出的一項全新專業(yè),對于想要渉足汽車商務(wù)、銷售、保險理賠及二手車評估等相關(guān)工作的有志青年來說是最佳的選擇。
培養(yǎng)目標:職業(yè)素養(yǎng)、禮儀溝通、營銷策劃、服務(wù)流程等綜合素養(yǎng)的培訓(xùn),汽車及相關(guān)領(lǐng)域的系統(tǒng)專業(yè)學(xué)習(xí),帶薪實習(xí),全面提高就業(yè)競爭力。
課程內(nèi)容:行業(yè)前景、服務(wù)顧問基本要求、服務(wù)顧問/服務(wù)禮儀、汽車基礎(chǔ)知識、汽車售后服務(wù)流程、服務(wù)顧問、維修接待、客戶關(guān)系管理、客戶抱怨處理及應(yīng)對話術(shù)、銷售知識、素質(zhì)類、店面實訓(xùn)等。
就業(yè)崗位:營銷顧問、營銷主管、營銷經(jīng)理、售后顧問、售后主管、售后經(jīng)理、理賠顧問、理賠主管、理賠經(jīng)理等。